Alesta Destek

Bilgisayarınıza ya da telefonunuza uzaktan bağlanıp sorununuzu birlikte çözelim.

1Cihazınıza uygun programı indirin.
2Programı açın. Ekranda Kimlik ve Şifre görünür.
3Bu iki bilgiyi bize iletin. Bağlantıyı siz izlersiniz, istediğiniz an kesebilirsiniz.

Programı indirin

Windows

Windows 7 ve üzeri · 25 MB · kurulum gerekmez
Windows için indir
  1. İnen dosyaya çift tıklayın.
  2. Windows uyarı verirse Ek bilgi → Yine de çalıştır deyin.
  3. Açılan pencerede Kimlik ve Şifre'yi bize söyleyin.

Dosyanın adını değiştirmeyin; sunucu ayarı adın içindedir.

Mac

macOS 10.14 ve üzeri
Apple M1/M2/M3/M4 için indir Intel işlemcili Mac için indir
  1. DMG'yi açın, simgeyi Uygulamalar klasörüne sürükleyin.
  2. Aşağıdaki düğmeyle sunucu ayarını kopyalayın.
  3. Programda Ayarlar → Ağ bölümünü açın, kilidi açın ve Sunucu ayarlarını içe aktar'a basın.
  4. Mac sorduğunda Ekran Kaydı ve Erişilebilirlik izinlerini verin (Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik).

Android

Android 6 ve üzeri · 77 MB
Android için indir
  1. APK'yı açın; telefon sorarsa bilinmeyen kaynaklara izin verin.
  2. Uygulamada Ayarlar sekmesini açın, sağ üstteki tarama simgesine basıp bu kodu okutun:
Android sunucu ayarı QR kodu

Destek almak için uygulamada Ekranı Paylaş sekmesinden Servisi başlat deyin, ekran paylaşımı ve erişilebilirlik iznini verin.

Destek veren için

Bağlanmak için de aynı programlar kullanılır; Windows, Mac ya da Android telefondan bağlanabilirsiniz.

Sunucu ayarı

Program bizim sunucumuza bağlanmıyorsa Ağ ayarlarına şunları elle girin:
Kimlik sunucusu: destek.alestaweb.com
Anahtar: ZhCJdbnvrMfKjSuLT92SVG8SjpaByTZfjlDHfPBkW1s=
Relay ve API kutuları boş kalabilir.